Política de privacitat
INFORMACIÓ DETALLADA SOBRE PROTECCIÓ DE DADES REFERENT AL TRACTAMENT DE DADES D'USUARIS
1. QUI ÉS EL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT DE LES SEVES DADES?
Identitat: TRES PER 3, S.A.
Domicili social: Carrer Rambla dels Estudis, número 115, C.P.: 08002, Barcelona, Espanya.
Dades d’inscripció al Registre Mercantil: Tomo 43575, Foli 164, Full B-75237, inscripció 29.
NIF: A-58242371
Telèfon: (+34) 93 317 75 99
Email: lopd@3xtr3s.com
2. AMB QUINA FINALITAT TRACTAREM LES TEVES DADES PERSONALS?
En termes generals, es tracten les dades personals amb les següents finalitats:
Gestió de registre com a usuari: La informació que ens facilitis en el formulari de registre es tractarà per a la gestió dels usuaris en les nostres plataformes. Després d'aquest registre, podràs consultar el teu historial de comandes, canviar targetes de regal o vals de descompte, modificar les teves dades personals i/o adreces d'enviament i facturació, llistes de desitjos, valoracions o alertes.
Gestió, compliment i execució del contracte de compra: En concret, s'utilitzaran les dades personals per a la formalització del contracte de compra; per a la gestió de pagament de transaccions; per a contactar-hi en cas de qualsevol incidència relacionada amb la seva compra; per a la gestió de la facturació i lliurament de tiquets i factures de compra; per a informar-te sobre la disponibilitat dels productes sol·licitats.
Butlletins informatius: Enviar informació a través dels mitjans proporcionats sobre les novetats, notícies, productes i serveis relacionats amb nosaltres o el nostre sector.
Remissió de comunicacions comercials publicitàries: enviament de comunicacions o esdeveniments comercials sobre productes o serveis similars als contractats, promocions i/o ofertes.
Contacte: respondre a les sol·licituds d'informació rebudes sobre els productes i serveis que s'ofereixen, així com donar resposta a qualsevol altra mena de pregunta que enviïn els usuaris.
Clients: dur a terme la gestió de venda de serveis, facturació, comptabilitat, cobraments, impagaments, ofertes, contractes, atenció al client, contacte i relacions comercials.
En aquest sentit, i amb l'objectiu d'oferir informació comercial personalitzada, la web compta amb algoritmes que permeten la presa de decisions de manera automatitzada amb les següents finalitats:
- Enviament de correus electrònics i/o notificacions via navegador o aplicació mòbil informant que una compra no s'ha finalitzat (cistella abandonada).
- Enviament de correus electrònics i/o notificacions via navegador o aplicació mòbil recordant a l'usuari que va fer una cerca, per si està interessat en comprar el producte que va cercar.
- Enviament de correus electrònics i/o notificacions via navegador o aplicació mòbil amb publicitat o ofertes promocionals personalitzades en funció de l'activitat i característiques demogràfiques de l'usuari.
- Enviament d'informació sobre productes o serveis relacionats amb compres anteriors, com per exemple, si l'usuari compra una entrada per a una comèdia, indicar-li un recordatori de la funció o qualsevol incidència del seu espectacle.
- Enviament d'informació comercial sobre productes o serveis relacionats amb compres anteriors, com per exemple, si l'usuari compra una entrada per a un musical o concert, oferir-li entrades per a nous musicals o concerts.
En el cas que l'interessat doni el seu consentiment, les dades recollides en el procés de compra també podran fer-se servir per crear un compte d'usuari a la plataforma del Teatre Poliorama i permetre a l'interessat accedir com a usuari registrat a la web i/o aplicació mòbil en futures ocasions.
3. QUINA ÉS LA LEGITIMACIÓ PER AL TRACTAMENT DE LES DADES?
Per regla general, previ al tractament de les dades personals, TRES PER 3, S.A. informa de la base jurídica per la qual estableix la legitimació del tractament en qüestió:
Compliment d'obligacions Legals i reguladores: A títol enunciatiu i no limitatiu. Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, Llei General Tributària, Llei d'Impostos de Societats, Llei d'Auditoria de Comptes, Llei de l'Impost sobre el Valor Afegit, Codi Civil, Codi de Comerç, així com l'existència d'una llei o norma específica que autoritzi o exigeixi el tractament de les dades de l'interessat, la qual s'enunciarà en la clàusula informativa corresponent.
Execució d'un Contracte: per a la gestió prèvia d'un servei o producte contractat, desenvolupament de l'execució d'un contracte o posteriors gestions derivades d'aquestes operacions.
Consentiment: existeixen tractaments basats en l'obtenció del consentiment exprés i inequívoc del titular d'aquests, mitjançant la incorporació de clàusules de consentiment informat en els diferents sistemes de recollida d'informació prestant el consentiment mitjançant una declaració o una clara acció afirmativa com el marcat d'una casella disposada a aquest efecte o la subscripció del document oportú o mitjançant l'enviament de dades a través dels mitjans de contacte indicats. Addicionalment, t'informem que només usarem la informació de caràcter personal en virtut d'aquesta Política de Privacitat i, amb caràcter general, sol·licitarem el teu consentiment per a usos amb finalitats diferents d'aquells per als quals els vas atorgar inicialment. La realització de perfils comercials, la personalització dels serveis i l'enviament d'ofertes i comunicacions comercials personalitzades es basen en el consentiment que es sol·licita, sense que la retirada d'aquest consentiment condicioni la prestació dels serveis ja contractats.
Interès legítim: el tractament de dades basat en l’interès legítim del responsable, s'establirà, principalment, per a l'enviament de comunicacions o esdeveniments comercials sobre productes o serveis similars als contractats. Segons l'article 21.2 de la Llei de Serveis de la Societat de la Informació, aquest tractament només serà vàlid quan, sent client, no s'hagi negat expressament al moment de recollida de les dades o en qualsevol de les comunicacions que realitzem. La gestió de la seguretat de la web i de les plataformes de reserves es basa en l'existència d'un interès legítim. L'anàlisi de consolidats de dades de clients, la realització d'estadístiques i control de qualitat, el seguiment comercial de les seves peticions i l'enviament de comunicacions comercials es basen en el nostre interès legítim per a finalitats administratives internes, així com en avaluar i promocionar els nostres serveis.
4. QUANT DE TEMPS CONSERVAREM LES SEVES DADES?
Les dades personals es tractaran durant el temps necessari per a complir amb la finalitat per a la qual van ser recollides, mentre es mantingui la prestació del servei o la relació contractual, o activitat de l’usuari o existeixi un interès mutu i/o durant el temps previst en la normativa corresponent.
Les dades personals proporcionades, així com l'activitat de l'usuari, es conservaran mentre l'interessat no sol·liciti la supressió de la informació. S'entén per activitat de l'usuari les compres, reserves o cerques realitzades a través de la pàgina web www.teatrepoliorama.com
Complerts els criteris de terminis establerts, les dades seran cancel·lades. Aquesta cancel·lació donarà lloc al bloqueig de les dades conservant-se únicament a la disposició de les Administracions Públiques, Jutges i Tribunals, per a atendre les possibles responsabilitats nascudes del tractament, durant el termini de prescripció d'aquestes, complert el citat termini es procedirà a la destrucció de la informació.
5. A QUINS DESTINATARIS ES COMUNICARAN LES SEVES DADES?
Si fos necessari per a l'execució de les compres o operacions contractades, les dades podran ésser comunicades als proveïdors dels serveis que l'interessat reserva o contracta a través de la pàgina web www.teatrepoliorama.com. Els esmentats proveïdors poden ser tant els promotors d'espectacles o els proveïdors de serveis tecnològics relatius a sistemes de venda on-line d’entrades.
Així mateix, TRES PER 3, S.A. realitza la gestió de cobrament mitjançant entitats bancàries i passarel·les de gestió de pagaments, pel que podran comunicar-se dades a les esmentades entitats amb la finalitat de gestionar el cobrament dels serveis contractats.
No es preveuen altres comunicacions de dades, llevat que siguin necessàries per donar compliment a una obligació legal.
L'informem que, amb caràcter general, no es realitzen transferències internacionals fora de l'Espai Econòmic Europeu (EEE). En el cas que es produís una transferència de dades fora de l’EEE, TRES PER 3, S.A. disposarà de les garanties adequades per a realitzar aquesta transferència, en virtut dels requeriments que estableix el Reglament General de Protecció de Dades.
6. QUINS SÓN ELS SEUS DRETS QUAN ENS FACILITA LES SEVES DADES?
Segons la normativa europea els drets que li assisteixen són els següents:
Dret d'Accés, dret a sol·licitar informació al responsable d'un fitxer sobre si les seves dades personals estan sent tractats.
Dret de Rectificació, dret que permet a la persona afectada sol·licitar la modificació de dades que siguin inexactes o incomplets.
Dret d'Oposició, dret d'una persona a oposar-se al tractament de les seves dades personals o el cessament d'aquests.
Dret de Decisions individuals automatitzades, dret a no ser objecte d'una decisió basada únicament en el tractament automatitzat, inclosa l'elaboració de perfils, que produeixi efectes jurídics en ell o l'afecti significativament de mode similar
Dret de Limitació, dret a suspendre el tractament de les dades personals de l'usuari en determinats suposats
Dret de Supressió o Oblit, dret a supressió de les dades personals de l'interessat
Dret de Portabilitat, dret a sol·licitar al responsable del tractament que se li facilitin les dades personals en un format estructurat i clar a un altre responsable.
Dret a presentar una reclamació davant l'autoritat de control competent si considera que el tractament no s'ajusta a la normativa vigent.
7. COM ES PODEN EXERCIR ELS DRETS?
El sol·licitant pot exercir els seus drets a través dels següents mitjans:
Email a lopd@3xtr3s.com aportant documentació que acrediti la identitat del sol·licitant (còpia de l'anvers del Document Nacional d'Identitat, o equivalent).
També mitjançant correu postal a Carrer Rambla dels Estudis, número 115, C.P.: 08002, Barcelona, Espanya aportant documentació que acrediti la identitat del sol·licitant (còpia de l'anvers del Document Nacional d'Identitat, o equivalent).
En qualsevol cas, pot sol·licitar la tutela de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades a través de la seva pàgina web.
En aquest sentit, TRES PER 3, S.A. atendrà la seva sol·licitud com més aviat millor i tenint en compte els terminis previstos en la normativa en matèria de protecció de dades.
A Barcelona, 12 de gener de 2026.
